2C Service segue il cliente in tutte le fasi della richiesta di assistenza, a partire dalla risposta telefonica effettuata da personale preparato a gestire le esigenze del cliente. L’obiettivo è cercare di risolvere il problema senza l’intervento del tecnico evitando spese inutili al cliente.
Se è necessario l’intervento del tecnico, garantiamo l’uscita nel minor tempo possibile, possibilmente entro la giornata, o comunque entro le 12 ore lavorative.
Lo staff tecnico viene costantemente aggiornato permettendogli così di intervenire su tutta la gamma di caldaie, sistemi ibridi ed elettrici e tutti gli altri prodotti Beretta e Sylber,
2C Service si prende cura di tutta la casa, creando comfort e calore nella ambiente in cui si vive.
La 2C Service propone il servizio di reperibilità nel periodo invernale.
Il servizio da diritto, a clienti in contratto e in regola con la manutenzione, ad avvalersi della prestazione tecnica per il ripristino del buon funzionamento della caldaia per il
periodo invernale compreso
tra il 1° novembre e il 31 marzo nei giorni di
sabato
dalle ore 14.00 alle 17.00 e
domenica
e i giorni festivi dalle ore 09.00 alle 12.30 (escluso Natale e 1° gennaio).
A chi aderisce all'iniziativa verrà rilasciato un numero di telefono riservato con il quale potrà parlare direttamente con il tecnico.